O2O時代西安旅行社的未來-小型旅行社怎樣對抗類途牛的電商巨頭

現(xiàn)今電商已經進入千萬家，回顧阿里巴巴起家，到淘寶，京東，亞馬遜，

科技的進步不得不讓我們承認人們的生活方式已經發(fā)生了翻天覆地的變化，

大到房子，汽車，小到鍋碗瓢盆，人們越來越傾向于在"網上”進行交易。

這些變化不得不歸功于諸如馬云這樣的商業(yè)才俊隊電子商務領域信譽平臺的

建立，人們愿意相信一個遠在10萬八千里外的人并從他手上購買商品。那么面對這種變化，中小企業(yè)怎么才能對抗那些在ipo后資產成指數增長的上市企業(yè)呢，怎樣才能做到洞察先機，四兩撥千斤？

筆者加盟了西安國旅，開了一間門市， 西安旅行社市場龍蛇混雜，各種旅行社競爭激烈，如西安康輝，西安中旅。 現(xiàn)在基本的經營模式分為3種，網上開站做電子商務，招攬咨詢。2是在交通要到扎點，靠人流量取勝，還有線下推廣，靠發(fā)傳單走訪企業(yè)擴展客源，三種方式各有利弊，到底哪種才是最好的呢。

在我看來并無好與不好，主要要針對自己的現(xiàn)狀取舍，O2O的興起，會是一個方向，雖然像途牛這樣的O2O巨頭勢頭很猛，但是并不能完全取代傳統(tǒng)旅行社的地位，人們出行會涉及方方面面的問題，如果客服體系做不到位，并不能及時完美的解決用戶的問題和困難，就會形成很差的用戶體驗，電商貴在信任建立和方便快捷的用戶體驗，所以對與傳統(tǒng)旅行社而言，O2O勢在必行，能極大的提高效率和減低成本。筆者的網站www.guiascerrajeros.com正是一個結合線上線下的網站，用戶可以在線上進行西安旅游報價的咨詢，及各種其他的相關服務，網站不能太輕，需要有些重量，這樣才不會被淘寶旅游去哪這樣的電商巨頭取代。 總之o2o下需要線上線下結合，才能不被大量淘沙。

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